Архив

Полезные сайты

Публикации



19.09.2016 Елена Малявко

Почему нельзя платить по-старому?

Здравствуйте, уважаемые сотрудники редакции! Несколько лет «Зори» писали об оплате ЖКХ, где поднимали острые вопросы, в том числе - и о способах платы за коммунальные услуги. Наконец-то в округе создали МУП «РАЦ». Мы все привыкли ходить в его отделения и оплачивать сразу все услуги в одном месте. Я живу на Молодогвардейце, ходил в отделение РАЦ, которое находится на Приборостроителе. Некоторое время назад за свет квитанции стали приходить отдельно. Мне объяснили, что теперь платить надо на почте. Затем платежи перенесли в Сбербанк. Представьте себе: за потребление электроэнергии мне нужно заплатить в Сбербанке 18 рублей, а комиссию они там берут 15 рублей! Я попытался позвонить в «Белгородэнерго» по трем телефонам. Трубку никто так и не взял. Скажите, пожалуйста, долго ли мы, пенсионеры, будем «ходить по мукам»? И когда они закончатся? Почему нельзя все вернуть и платить через МУП «РАЦ»?

С уважением, Н.С. Корольков.

«Зори» писали в №21 от 28 мая 2016 года о том, почему оплату за электроэнергию не принимают в РАЦ. С 1 июня договор между Расчетно-аналитическим центром и Белгородской сбытовой компанией расторгнут.

Поставщик услуги посчитал достаточно имеющихся у него договоров с Почтой России и Сбербанком.  По словам заместителя директора МУП «РАЦ» Натальи Шевченко, Расчетно-аналитический центр регулярно отправляет в БСК договоры, но ОАО «Белгородэнергосбыт» на контакт не идет.

Помощник генерального директора по связям с общественностью ОАО «Белгородэнерго-сбыт» Марина Брыткова отказалась комментировать ситуацию по телефону, но по электронной почте прислала подробное описание - как можно платить за электроэнергию без комиссии и без очередей.

У вас есть возможность выбрать один из альтернативных способов оплаты.

●хВ офисах ОАО «Белгород-энергосбыт» по одному из адресов:  м-н Буденного, д. 16. Время работы: понедельник - пятница 8.00-18.00, без перерыва, суббота: 9.00-17.00 без перерыва, воскресенье - выходной.

Пр-т Комсомольский, д. 75. Время работы: понедельник - пятница 8.00-17.00, без перерыва, суббота и воскресенье – выходные дни.

Прием оплаты здесь производится без комиссии.

●хЧерез сайт компании белгородэнергосбыт.рф (оплата производится с помощью банковских карт Visa, Mastercard или Maestro).

Прием оплаты производится без комиссии.

●хв отделениях Сбербанка;

●хчерез Сервис Сбербанк-онлайн (оплата производится с помощью банковских карт Сбербанка).

Прием оплаты производится без комиссии.

●хВ отделениях Почты России. Прием оплаты производится без комиссии.

В целях сокращения срока между получением квитанции и оплатой воспользуйтесь возможностью ежемесячно получать квитанцию для оплаты потребленной электроэнергии на электронную почту.

Оформить подписку можно в Личном кабинете на сайте белгородэнергосбыт.рф или в офисе компании.

Более подробную консультацию по вопросам оплаты электроэнергии вы можете получить в   Контакт-центре ОАО «Белгородэнергосбыт» по телефону: 1-3-5-7.

Для потребителей, у которых нет возможности дозвониться на короткий номер, существует дополнительный стационарный номер телефона: (4722) 23-08-49.

Операторы Контакт - центра предоставляют консультацию в будние дни с 8.00 до 20.00, без перерыва.

Для жителей региона, у которых нет возможности проконсультироваться со специалистами в Центрах обслуживания клиентов, компанией введена новая услуга - обратный звонок. Заказать данную услугу можно на сайте белгород-энергосбыт.рф. Для этого необходимо пройти следующую
процедуру:

1. Выбрать удобное время для обратного звонка с 8.00 до 10.00 утра или с 18.00 до 20.00;

2. Отметить участок, по которому будет задан вопрос;

3. Кратко описать проблему;

4. Оставить свои контактные данные.

Далее специалисты компании подготовят ответ на вопрос и перезвонят в удобное для вас время.

Голосов:
0

Комментариев: 0

Поделиться

  • 18.11.2017

    Ограничено движение

    В связи с капитальным ремонтом многоквартирного дома, с 16 по 30 ноября...

  • 18.11.2017

    Лифты заменят к новому году

    Заменить 159 лифтов, отработавших свой срок, по региональной программе планируется в текущем году в жилых домах нашего города.

  • 18.11.2017

    Ремонтируют трубопроводы

    Капитальный ремонт системы водоснабжения и водоотведения на улице Володарского ведут спе-циалисты «Водоканала».Уже смонтированы два новых напорных коллектора диаметром 200 мм длиной 1248 метров...

  • 18.11.2017

    Выступят на гала-концерте

    Чествование победителей 1-го этапа областного Фестиваля самодеятельного творчества инвалидов по зрению состоялось в Старооскольском обществе слепых.

  • 18.11.2017

    К зиме готовы

    В округе состоялись учения по организации дорожного движения в сложных погодных условиях на автодорогах федерального и местного значения.