Архив

Полезные сайты

Публикации



11.17 | Дайте слово

17.04.2017 Александр Михайлов

Обсуждали ОДН, капусту и вафли

Очередной прием в редакции «Зорь» 13 марта вели главный специалист управления развития потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации городского ок-руга Ирина Панкратова, главный специалист-эксперт территориального отдела управления Роспотребнадзора Мария Колесникова, юрисконсульт консультационного пункта по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» Ольга Клименко, главный специалист экономического отдела МКУ «Управление жизнеобеспечением и развитием городского округа» Лидия Травкина.Основным вопросом, с которым пришли на прием жители города, была навязшая уже в зубах оплата общедомовых нужд. Именно с ней жители связывают повышение тарифов, незаконные, по их мнению, начисления. С этими вопросами обратились житель улицы Ленина Иван Царенков, житель микрорайона Лебединец Леонид Марандыкин, Алексей Севастьянов из микрорайона Олимпийский, Юрий Хуторенко из микрорайона Буденного.В ходе приема происходили довольно экспрессивные диалоги.- Я плачу ОДН по 700 рублей ежемесячно. На каком основании? - спрашивает Иван Царен-ков. Отвечать на вопросы пришлось Лидии Травкиной.- На основании постановления правительства РФ от 03.04.2013 г.№290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», -сообщает Лидия Николаевна. - В этот перечень работ входят не только уборка мусора, но и содержание общего имущества дома, то есть всей сантехники, труб, мест общего пользования, подвальных помещений, чердаков, лифтов. Размер платы утверждается на общем собрании собственников помещений, которое проводится раз в год. Сейчас в связи с изменением действующего законодательства сам размер платы не повышался. Но появилась надбавка на ОДН -это коммунальные услуги на содержание общего имущества. Рассчитывается она в соответствии с утвержденными нормативами. И тарифы, и нормативы на коммунальные услуги утверждаются Белгородом. Адми-нистрация округа не имеет таких полномочий. Тарифы дифференцированы в зависимости от уровня благоустройства каждого дома. Если, например, в доме есть насосы, два лифта и т.д. - это одни нормативы, а для домов без горячей воды - совершенно другие. - А они все это выполняют? Вот, пишут, опрессовка труб производится раз в год, а я плачу каждый месяц, - сетует пенсионер.- Стоимость этих работ распределяется на весь год между всеми жильцами. Если у вас есть претензии к качеству работ или оплате, вы можете обратиться в ЖЭУ в письменной форме, чтобы ваше обращение зарегистрировали. В течение 30 дней вам дадут ответ опять же в письменном виде. Если будет составлен акт о том, что эти работы не произведены, будет снижена сумма оплаты за услуги. Акт, составленный техниками, дает право на перерасчет платы. Обращаться надо в первую очередь в управляющую компанию, если управляющая организация не выполняет какие-то работы, то нужно организовать собрание жильцов и его постановлением снижать размер оплаты. Любой собственник может инициировать собрание, оно может быть очным, заочным…- В нашем доме на первом этаже находится станция переливания крови. За нее мы тоже платим? - Начисление платы за отопление и все коммунальные услуги, которые оказываются в помещениях муниципального жилищного фонда, предъявляются, как правило, местному бюджету. За станцию переливания крови на первом этаже предъявляется плата департаменту имущественных и земельных отношений.Специалисты отвечали на вопросы, поступившие по телефону.Один из них задала наша читательница Фаина Лихачева:- Покупала капусту в магазине «Магнит». На ценнике стоит одна сумма, а когда начали пробивать чек на кассе, цена вышла другая. Принесла домой вафли, стала считать, умножая вес на стоимость, сумма не сошлась, - поведала Фаина Федоровна.- Случай с капустой - это доведение до потребителя недостоверной информации о цене товара, в случае с вафлями - обсчет потребителя, - прокомментировала Мария Колесникова и пояснила, что это административные правонарушения. Если человек обнаружит, что заплатил больше, чем планировал (исходя из цены товара, указанной на ценнике), он имеет право потребовать возврата излишне уплаченной суммы. При этом необходимо проверять чек, не отходя от кассы. Однако в данном случае прямые доказательства фактов отсутствуют. Для того, чтобы доказать это, потребуются оригинал чека с ценой на товар и фотографии ценника на самом товаре. За нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре организация может быть привлечена к административной ответственности в соответствии с Кодексом РФ об административных правонарушениях (ст.ст.14.7,14.8).В редакцию позвонила жительница м-на Лебединец и посетовала, что газовики предложили заключить договор на техническое облуживание. А если не заключит - говорят, перекроют газ. А за договор берут 620 рублей.- Да, есть такое изменение в законодательстве с прошлого года. Внесено в связи с участившимися несчастными случаям в результате неправильного монтажа и эксплуатации газового оборудования. Теперь приезжают газовики и проверяют соответствие оборудования правилам безопасности, заключается договор, - подтвердили специалисты.

Голосов:
0

Комментариев: 0

Поделиться